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FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL
97% das Empresas da Lista Fortune 100 utilizam o Modelo WHOLE BRAIN® nas áreas da: Motivação e envolvimento dos colaboradores. • Produtividade dos colaboradores. • Mudanças Organizacionais. • Performance das equipas. • Desenvolvimento Pessoal. • Criatividade e inovação. • Gestão de Conflitos. • Comunicação. • Mentoring. • Coaching. • Liderança.
Temos 4 programas formativos comprovados, que irão transformar mentes e comportamentos dentro da sua organização.
INTELIGÊNCIA COMERCIAL
Objectivos
Analisar o seu perfil cerebral e de comunicação, refletir sobre os seus diferentes estilos de comunicação, mapear os perfis cerebrais e de comunicação dos seus clientes, laborar um plano de ação para capitalizar os seus recursos individuais, desenvolver
Conteúdo Programático
Descobrir o modelo WholeBrain® e sua representação metafórica do cérebro, descobrir os fundamentos da comunicação através do seu Perfil Cerebral, encontrar o seu Perfil de Comunicador, saber identificar o impacto do seu Perfil Cerebral nas relações interpessoais. identificar o Perfil Cerebral do interlocutor para adaptar sua comunicação, adaptar-se com facilidade e rapidez aos outros, encontrar os melhores argumentos para convencer/persuadir.
LIDERANÇA INTELIGENTE
Objectivos
Formular um diagnóstico dos seus pontos fortes e potencial de desenvolvimento, avaliar os vários estilos de preferência cerebral dos membros da sua equipa para estabelecer um inventário de complementaridades, posicionar os membros da equipa de acordo com seus estilos de preferência cerebral e complementaridades para identificar deficiências e potencialidades na equipa, identificar ou desenvolver ferramentas de avaliação para analisar as lacunas entre as competências adquiridas e necessárias para o desempenho das funções, definir o estilo de gestão adaptado a cada membro da equipa, de acordo com seu estilo de preferência cerebral e seu grau de autonomia.
Conteúdo Programático
Descobrir o modelo WholeBrain® e sua representação metafórica do cérebro na forma de 4 quadrantes de cor, conhecer-se melhor: descubra o seu próprio estilo de LIDERANÇA e as suas consequências, identificar os seus pontos fortes como LÍDER e áreas a melhorar, saber distinguir o que são Funções, Competências e Preferências Cerebrais, conhecer as ferramentas para avaliar as Competências e Preferências Cerebrais dos membros da sua equipa, agir nos registros de motivação dos membros da sua equipa para manter o compromisso e ultrapassar as metas e objetivos definidos.
COMUNICAÇÃO INTELIGENTE
Objectivos
Reconhecer as consequências do seu próprio estilo de comunicação, identificar o estilo de comunicação dos seus interlocutores, adaptar a sua comunicação aos seus interlocutores habituais, selecionar e formular argumentos para melhor convencer/persuadir.
Conteúdo Programático
Descobrir o modelo WholeBrain® e sua representação metafórica do cérebro na forma de 4 quadrantes de cor,conhecer os diferentes os estilos de comunicação, saber quais são os critérios para uma comunicação eficaz, conhecer-se melhor: descobrir o seu perfil das preferências cerebrais da HBDI®, identificar pontos fortes e áreas de melhoria no seu perfil de comunicação, identificar o estilo de comunicação dos outros, transmitir uma mensagem nos 4 quadrantes cerebrais, adaptar sua comunicação e desenvolver seus argumentos para abordar todos os interlocutores.
PEDAGOGIA INTELIGENTE
Objectivos
Analisar especificações para definir e formular objetivos educacionais, diagnosticar e preparar uma sessão de formação para o “WHOLE BRAIN®“, identificar de que forma as Preferência Cerebrais afetam os estilos de aprendizagem, definir seu perfil de preferência cerebral como formador e suas consequências, facilitar uma sessão de formação, estimulando todos os estilos de pensamento. o Avaliar as conquistas dos participantes.
Conteúdo Programático
A Pedagogia: generalidades e métodos principais, os métodos de animação, os métodos de aprendizagem, o perfil do grupo, a condução de reuniões: as dificuldades de animação e de participação, o meu perfil cerebral como formador, os diferentes tipos de perfis cerebrais, a metodologia e desenvolvimento da sessão formativa, elaborar o plano de formação, escolha do sistema educacional, os exercícios de apropriação e aplicação do conteúdo programático, apoiar na conceção da sessão formativa: criatividade, benchmarking, transferência.
Outras formações de destaque.
Inteligência Emocional
Funcionamento da inteligência emocional
Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal
Competências emocionais
Desenvolvimento das competências emocionais
O assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes
Experiência positiva no cliente
Ciclo experiencial do cliente
Importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas
Comunicação Assertiva
Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
Desenvolver a comunicação assertiva.
Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.
Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação
Próximos Cursos
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